판매자 운영정책

1. 적용 대상

이 정책은 BookSell에 전자책을 등록하거나 판매하는 모든 판매자에게 적용됩니다. 판매자는 개인, 개인사업자, 법인 여부와 관계없이 본 정책을 준수해야 합니다.

2. 판매자 자격과 등록 기본 조건

• 판매자는 자신이 직접 창작했거나 적법한 배포 권한을 확보한 콘텐츠만 등록할 수 있습니다.
• 판매자 계정과 정산 정보는 실제 권리자 또는 적법한 대리인을 기준으로 등록해야 합니다.
• 전자책 등록 심사 제출에는 기본적으로 9,900원의 등록 수수료가 적용됩니다.

3. 권리 보증

• 판매자는 업로드한 원고, 표지, 이미지, 폰트, 삽화, 번역물, 2차적 저작물에 대한 권리관계를 스스로 확인해야 합니다.
• 판매자는 BookSell과 구매자에게 적법한 이용과 판매를 허용할 권리가 있음을 보증해야 합니다.
• 판매자는 상품 원고나 설명에 불필요한 개인정보, 민감정보, 제3자의 영업비밀을 포함하지 않아야 합니다.
• 권리분쟁, 표절, 무단전재, AI 생성물 권리 분쟁이 발생하는 경우 1차 책임은 판매자에게 있습니다.

4. 금지되는 콘텐츠

• 타인의 저작권, 상표권, 퍼블리시티권, 초상권, 개인정보를 침해하는 콘텐츠
• 허위·과장 정보, 사기성 판매, 미성년자에게 부적절한 불법 콘텐츠
• 악성 코드, 우회 링크, 외부 결제 유도, 서비스 보호장치를 무력화하는 정보
• 법령 위반 가능성이 높거나 BookSell 브랜드 신뢰를 현저히 훼손하는 콘텐츠

5. 심사와 판매 개시

• BookSell은 등록 직후 자동 승인하지 않으며, 표지·설명·가격·권리 리스크를 검토할 수 있습니다.
• 심사 결과에 따라 승인, 수정 요청, 반려, 보류가 가능하며, 판매자는 필요한 보완 요청에 협조해야 합니다.
• 심사 승인 전까지는 상품이 공개 판매되지 않을 수 있습니다.

6. 저작권 침해 신고와 게시중단

• 권리자 또는 이해관계인은 고객센터 또는 지원 양식의 저작권·법적 요청 유형으로 침해 신고를 접수할 수 있습니다.
• 신고에는 권리자 정보, 침해가 의심되는 상품명 또는 URL, 권리 보유 근거, 침해 부분, 연락처, 대리인 여부를 포함해야 합니다.
• BookSell은 신고 접수, 법적 요청, 소비자 피해 위험, 결제대행사 조사, 명백한 위법 정황이 있는 경우 해당 상품의 노출·판매·열람을 즉시 임시 중단할 수 있습니다.
• 판매자는 권리 보유 자료, 이용허락서, 계약서 등 소명자료를 요청받을 수 있습니다.
• 소명이 부족하거나 반복 침해, 허위 소명, 중대한 피해 가능성이 확인되면 상품 삭제, 계정 제한, 정산 보류, 환불 처리, 관계기관 대응이 이뤄질 수 있습니다.
• 판매자가 이의 제기나 복구를 요청하려면 권리 보유 근거와 침해가 아니라는 구체적 소명자료를 제출해야 합니다.

7. 정산 보류 및 계정 제한 사유

• 모든 판매 정산은 결제 성공 직후 즉시 지급 대상이 되지 않고, 기본 30일 동안 환불·차지백 대비 보류 상태로 관리됩니다.
• 저작권 분쟁, 환불 급증, 비정상 결제, 허위 상품 정보, 세무·법령상 문제
• 구매자 민원이 반복되거나 콘텐츠 이용 불가 상태가 계속되는 경우
• Gumroad 등 외부 결제대행사에서 지급 보류, 환불, 차지백, 계정 심사, 거래 조사 상태가 발생한 경우
• BookSell은 사실 확인과 결제대행사 정산 확정이 끝날 때까지 정산 일부 또는 전부를 보류할 수 있습니다.

8. 수수료와 세무

• 판매 수수료는 현재 판매가 기준 15%입니다.
• 구매 결제는 BookSell 중앙 결제창을 통해 처리될 수 있으며, 결제대행사 정산금은 먼저 BookSell 운영 계정으로 입금된 뒤 판매자별 판매내역에 따라 정산됩니다.
• 정산 가능 금액은 주문별 정산 원장을 기준으로 계산하며, 보류 기간이 지나고 환불·차지백·권리분쟁 리스크가 없는 거래만 지급 대상이 됩니다.
• 결제수수료, Gumroad 수수료, 환불 조정, 차지백, 세금, 원천징수 여부에 따라 실제 정산액은 달라질 수 있습니다.
• 환불 또는 차지백이 발생하면 이미 지급 예정이거나 지급된 정산금에서 해당 금액과 관련 비용을 차감하거나 상계할 수 있습니다.
• 판매자는 자신의 사업자등록, 세금계산, 신고 의무를 직접 이행해야 합니다.

9. 판매자 대응 의무

• 상품 정보 변경, 가격 변경, 권리 상태 변경이 생기면 즉시 수정해야 합니다.
• 구매자 문의, 환불 사유, 권리 소명 요청에 성실하게 응해야 합니다.
• 문제 발생 시 BookSell 운영팀이 요청하는 최소한의 자료를 정해진 기한 내 제출해야 합니다.

10. 손해 보전과 자료 보존

• 판매자의 저작권 침해, 허위 등록, 불법 콘텐츠, 세무·정산 정보 오류, 소비자 피해 유발로 BookSell 또는 제3자에게 손해·비용·분쟁이 발생하면 판매자는 법령상 허용되는 범위에서 이를 보전해야 합니다.
• BookSell은 환불, 차지백, 권리침해, 법적 요청, 수사기관·분쟁조정기관 대응에 필요한 주문, 결제, 업로드, 지원 문의, 웹훅, 운영 로그를 관련 법령과 개인정보처리방침 범위에서 보존할 수 있습니다.
• 중대한 위험이 있으면 사전 통지 없이 임시 조치를 먼저 하고, 이후 가능한 범위에서 판매자에게 사유와 소명 절차를 안내할 수 있습니다.

11. 문의 및 신고 접수

• 고객센터: marine.wave4@gmail.com / 고객센터 연락처 업데이트 예정
• 온라인 접수: /support
• 사업자 정보: /business-info
• 권리 침해 또는 판매자 운영 문의는 주문번호, 상품명, 계정 이메일, 소명자료와 함께 접수해 주세요.